党群动态
沧州市人民医院2006年加强行风建设社会承诺
沧州市人民医院坚持执行卫生部规定的“八不准”条例，认真履行市卫生局对社会的行风建设承诺，坚持以诚信为基石，创建患者满意的医院，现向社会郑重承诺：
1 、礼貌接诊，文明待人，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。实行首诊负责制，主动热情为患者提供优质服务。
2 、 120 电话 24 小时保持畅通，接到电话 3 分钟内出诊，市区住院患者 120 免费接诊。设立绿色通道，积极救治急危重病人及“三无”病人，急会诊医生白天 15 分钟、晚上 30 分钟到位。
3 、认真落实患者知情同意权，对贵重、非医保药品和特殊检查必须经患者同意。严格执行医务公开、价格和收费公示制度。根据患者病情，规范用药，合理检查；不开大处方，不无故拖延手术；不出售假冒、伪劣、过期药品。
4 、公开常用药品价格和各项医疗收费标准，门诊大厅设置触摸查询显示屏，方便群众随时查阅。不准利用工作之便乱收费、搭车检查、开药。
5 、严格执行“一日清单”送床头制度，让患者明白消费，科内随时解答病人的收费询问。设立医患关系办公室，专职协调医患矛盾与纠纷，本着公平、公开、公正的原则，热情接待患者的投诉并做好调查调解工作。
6 、严禁收取任何形式的开单提成、药品回扣；不接受医疗设备、器械、药品、试剂等产销企业或其代理人员以各种名义给予的不正当利益；严禁接受病人及其亲友的红包、宴请及任何馈赠，对当时难以拒绝的红包馈赠在 24 小时内上交医院党群工作部，择时退还患者。
7 、各种检查、检验结果及时报告，不无故拖延时间；挂号、收费、取药窗口排队时间不超过 8 分钟；门诊大厅设立导医、分诊人员，为患者就医提供方便，免费为患者提供饮用水。
以上承诺自公布之日起生效，欢迎社会各界监督。如发现有违反者或被举报者，一经查实，对责任者实行“一次申告待岗”制度，并按照有关规定实施经济处罚和追究相关领导的责任。
监督举报电话
工作时间： 3521017 （医患办）
3521023 （党群部）
节假日时间： 3521000 （医院总值班）
冀公网安备 13090202000217号
