医疗纠纷
沧州市人民医院2007年加强行风建设社会承诺
沧州市人民医院
2007年加强行风建设社会承诺
沧州市人民医院坚持执行卫生部规定的“八不准”条例，认真履行省卫生厅和市卫生局对社会的行风建设承诺，坚持以诚信为基石，创建患者满意的医院，现向社会郑重承诺：
1、礼貌接诊，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人，杜绝生、冷、硬、顶、推现象；实行首诊负责制，主动热情为患者提供优质服务。
2、“
3、认真做好市级“惠民医院”的建设工作，继续完善实施“医疗惠民工程”，落实好各项便民利民措施和减免贫困患者医疗费用的有关关规定，落实好有关新型农村合作医疗政策；有效缓解群众“看病难、看病贵”问题，为患者提供优质、高效的爱心服务。
4、认真落实患者知情同意权，公开常用药品价格和各项医疗收费标准，严格执行医务公开、价格和收费公示制度。根据患者病情，规范用药，合理检查；不开大处方，不无故拖延手术；不使用和出售假冒、伪劣、过期药品。
5、严格执行“一日清单”送床头制度，让患者明白消费，科内随时解答病人的收费询问；设立医患关系办公室，专职协调医患矛盾与纠纷，本着公平、公开、公正的原则，热情接待患者的投诉并做好调查调解工作。
6、严禁收取任何形式的开单提成、药品回扣；严禁接受医疗设备、器械、药品、试剂等产销企业或其代理人员以各种名义给予的不正当利益；严禁接受病人及其亲友的红包、宴请及任何馈赠，对当时难以拒绝的红包、馈赠在24小时内上交医院党群工作部，择时退还患者。
7、各种检查、检验结果及时报务，不无故拖延时间；挂号、收费、取药窗口排队时间不超过8分钟；门诊大厅设立导医、分诊人员，为患者就医提供方便；免费为患者提供饮用水。
以上承诺自公布之日起生效，欢迎社会各界监督。如发现有违反者或被举报者，一经查实，对责任者实行“一次申告待岗”制度，并按照有关规定实施经济处罚和追究相关领导的责任。
监督举报电话
工 作 时 间：3521017（医患办）
3521023（党群部）
节假日时间 ：3521004（医院总值班）
冀公网安备 13090202000217号
