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护士手记:苦难、委屈中前行的护理人

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  作为一名工作六年的护士,当我写下“苦难、委屈、护理人”这些字眼时,我的内心是无比沉重的,因为我刚刚读到“北大医院妇产科医生被患者家属殴打”事件始末。赫英东医生本来可以反抗,但是他怕伤到对面的孕妇而放弃保护自己,最后被打的多处骨折。有人说,为医者就是一场赴汤蹈火的修行。在这场修行中,我也诉说一下我身边护理人的委屈。

  我是颐和门急诊一名普通的护士,门急诊是医院的窗口,每天我们需要饱满的状态迎接每一位就诊的患者。就在前段时间,颐和院区发生了长达2个小时的突然停电,而且是在门诊人流量最大的上午8:00-10:00时间段。门诊护士立即电话上报维修科,医院总值班,启动停电应急预案。长长的队伍已经排到了门外,炎热的夏季室外温度已经达到了30℃,患者开始焦躁起来!在漫长的等待中,我们内心比患者还要着急,因为由于线路中断谁也不知道什么时候能够来电。护士长带领科室护士为患者倒上一杯杯水,为孕妇送去凳子和椅子,尽我们微薄的力量,用我们的爱心安抚一直坚守等待的患者!终于,维修成功,电路运行正常,门诊护士立即开始分流患者,挂号,分诊,指引,并与检验科、超声科等科室沟通尽量减少患者的等待时间。一场没有硝烟的战争结束了,在这惊魂动魄的两个小时中,虽然我们很累,但是看到患者平稳就诊检查,我们都送了一口气,也露出了开心的笑容。

  颐和的采血室工作量大,每天要采集几百个血标本,却只有两名护士完成。儿科患者较多,难度大,患儿不配合,这就要求采血护士有过硬的技术以及极强的沟通能力。为了提高采血护士的技术,护士长决定开展采血室“头皮静脉”采血,由儿科护士指导、进修、培训,使得采血室护士的技术得到了很大的提高。可是,前段时间发生的一件事让我觉得作为一名护士倍感心寒。有一个孩子因要去北京做眼部的手术,所以来我院先把需要化验的项目都检查了,陪同的有孩子的母亲和孩子的姥姥。采血护士接到化验单认真的核对并准备给孩子采血,然而孩子因为害怕等原因很不配合导致第一针没有顺利采出血,护士很真诚的跟对方道歉并说明原因,孩子的姥姥并没有听我们护士的道歉而是破口大骂,骂的话语真的让人难以接受,我们的护士只能默默的忍受着对方的辱骂。

  对于这样的事情真的屡见不鲜了,我们不能反抗吗?我们可以,但是心里的那份责任让我们不能,不仅不能还要在事情过后擦掉眼泪真诚的为每一个患者着想,因为救死扶伤已经被我们印到了骨子里,因为这是我们的责任,因为我们心中都有一个白衣天使。最后希望每个人都能善待你身旁的每一位白衣天使。正如网上炒的火热的一段话所述:“医患之间不是服务于被服务的关系,而是救助与被救助的关系,希望大家互相尊重!”