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2月18日,市人民医院百余名中层干部集中对ISO9000贯标知识进行了培训。经过6个月管理标准的学习和培训,结合医院实施贯标和编写规范文件等精心的准备,已具备了启动条件,我院预计在今年5月通过国家认证。实施ISO9000管理标准,可使医院日常医疗行为、医院管理标准化、规范化,做到职责分明,记录完整。同时,将进一步改造服务流程,提高社会和患者的满意度,对加强质量管理、提高管理水平具有重要意义。
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