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优服务 | 点赞!我院孙长城医生收到来自首都的表扬工单!
日前,首都医科大学附属北京儿童医院收到一件由12345市民热线平台转达的“特别”表扬工单,点名表扬沧州市人民医院孙长城医生对患儿和蔼、负责,周到的服务让患儿及家长暖心!同时,孙长城医生也收到了在北京进修的第一面锦旗。
近段时间,一波波病毒让家长们焦头烂额,为了让更多患儿能够得到有效的治疗,北京儿童医院将所有专业内科病房腾出部分床位收治肺炎患儿。在此进修的孙长城医生,便赶上了这波“大流行”。
在孙长城医生收治的患儿中,有一位来自河北省张家口市的八岁小姑娘,被手臂受伤的妈妈带来就诊。住院后,孙长城医生每天详细交代病情,认真的查体及查房,耐心地为小朋友进行宣教,并对手臂不便的妈妈进行安抚及帮助,孙长城医生的行为深深地感动了患者家属。在一次查体中,孩子妈妈硬塞一个红包表达感谢,孙长城医生强烈拒绝无果后,当即向领导报备后,亲自将红包充值到患儿的住院费中。家长得知此事后更加感激,便拨打了市民热线12345,对孙长城医生进行点名表扬,并在孩子治愈出院前送上锦旗,再次表示感谢。
进修期间,北京儿童医院内分泌遗传代谢科的领导们对我院孙长城医生也是赞许有加。病房负责人曹主任表示,孙医生在进修医生中无论是业务能力还是对待患者态度上都很优秀,很值得其他大夫去学习。
一张表扬工单,一面感谢锦旗,传递着浓浓医患情谊!一次满意的治疗、一次热心的服务……或许,这只是诊疗过程中的一个个小环节,但带给患者及家属的却是发自内心的感动。孙长城表示,患者的表扬是对医务人员的信任与激励,今后,不管身在哪里,将始终坚持以“以患者为中心”,发扬“人医”精神,为患者提供优质的医疗服务、传递给患者更多温暖!