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门诊服务是医院为病人提供医疗服务的重要组成部分,不仅要提供良好的医疗技术服务,还要把“一切为病人”和“为了病人的一切”落实到门诊服务的每一个环节。
为进一步提高门诊服务质量,为患者提供高标准门诊服务,使就诊流程更加快捷、便利、顺畅,门诊部对门诊导医进行了礼仪培训,请相关科室主任进行分诊知识培训。完善相关规章制度,各环节设立温馨提示,各楼层放置指示牌、流程提示牌等,部分楼层设立专人导诊,直接与患者交流,使患者顺利完成门诊就诊的全部流程,赢得了患者的一致认可和好评。
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