患者是医院的中心，医务工作是医院的轴心。作为医院后勤部门，“围绕中心、配合轴心开展工作，精心做好每一次服务”，已成为沧州市人民医院医专肿瘤院区后勤服务管理处全体员工的共识。

　　2015年12月26日，医专肿瘤院区正式投入运行，各个部门投入到紧张的工作中。后勤服务管理处，这个名副其实的“大管家”，虽然并不直接面向患者，但工作关乎医院的每个人，更加不能懈怠，他们必须配合轴心把中心服务好，这是后勤人的责任……

责任到人保障服务质量

　　或许很多人不知道后勤服务处到底是做什么的?其实它就像个“大管家”，服务范围比较广，包括医院的水电气的使用，电梯运行、噪声控制，以及医院的环境卫生、院容院貌综合治理、绿化美化工作，也就是说营造整洁美观、舒适安全的绿色医院环境是后勤处的职责所在。

　　医专肿瘤院区刚刚建成时，场地大、科室多，各种管线纵横交织、水电暧气氧各种管道错综复杂，各种设备、仪器的专业性都很强，使得日常维护、维修工作艰巨而繁重。在人员少、任务重、情况杂、处置难的现实情况下，后勤人加班加点、任劳任怨，及时完成了院区各项维护、维修任务，保障了水电暖各工种的及时到位和空调、电灯等设施设备的有效运转。

一肩多责服务全面而细致

　　有这样一组数字：今年以来，后勤服务管理处解决电路故障维修982次，给水排水故障3813次，门窗及配套家具维修1549次，处理医疗带断电故障74次，科室综合布线217次，有力保障了一线科室的正常运营。

　　透过一个个数字、一个个事例，我们看到了后勤人繁忙的工作。而肩负着如此重的工作，后勤处的每个人都是一人多职，一肩多责。为此，不断学习才能保证出色地完成每一次任务。

　　“围绕人员队伍建设管理与日常维护维修任务，加强岗位人员的管理教育与技能提高，加强科学文化知识、专业技术知识的学习。有的人转型成‘全能选手’。”这位负责人介绍，维修人员中的8人，有5人成了水电暖维修的“全能型”师傅，高压班经过三年的培养，已经磨炼出向刘涛、齐伟浩、魏忠兵、付鹏等一些技术过硬的高压技工，为医院打造了一支“招之即来、来之能战、战之能胜”的后勤服务团队。

创新工作提升服务质量

　　不仅任务重，而且24小时待命，后勤人还要负压而行。最大的压力来自于医院的电力保障。“我们要保障整个院区的用电安全，不仅设备，还有负荷的满足。医院的设备每年都在增加，而电力负荷又是有限的。”后勤处负责人说，所以，工作中不断革新改造，保障用电安全，成了他们重中之重。

　　为弥补水电设备设施上的使用缺陷，给水、太阳能热水2个泵站分别设计安装了1套透水报警系统，有效防止了地下负一层因地势低洼而出现透水浸泡事故。为保障重点科室医疗设备用电安全，杜绝因缺电、断电而发生医疗事故，今年，他们在配电室自主设计安装了2套高压停电缺相报警装置，使倒换切电时间由原来的10多分钟缩短至1分钟左右。

　　同时，节能降耗也是后勤处关注的方面。今年以来，他们不断完善限电措施，实施了大数据式的精准用电管理，对空调、照明、动力、医疗设备用电，每天一记录每月一汇总的管理模式，来分析确定节电措施。在后勤服务处于永春主任的带领下，对全院的高低压配电进行了不留死角的摸底排查，加班加点历时13天对院区线路进行检修，保障用电安全。

成绩属于过去未来仍需砥砺前行

　　现在，后勤人已做好了明年的工作计划，精细到方方面面，比如水电暖的维护、用电量、电气设备运行等。后勤人已为自己定下目标，充分发挥老黄牛的精神、管家的作风、多面手的技术，打造一支“忠于职守、技术过硬、一专多能、保障有力”的后勤工作团队，为患者服务，为院区发展做贡献。